FAQ

Questions fréquentes sur Skintrace

Les réponses essentielles sur la gestion de studio, la conformité, l’essai gratuit, la traçabilité des produits, les abonnements et les exports.

Essayer Skintrace

Avant de choisir un logiciel de studio

Posez-vous trois questions simples: est-ce que le client peut comprendre ce qu’il signe, est-ce que l’équipe peut retrouver une procédure sans fouiller plusieurs supports, et est-ce que les informations utiles restent exportables si un contrôle ou une demande client arrive plus tard. Skintrace est construit pour répondre à ces trois moments.

Ce que Skintrace aide à structurer

  • Les consentements, informations client et documents restent dans le dossier au lieu de circuler par messages ou feuilles séparées.
  • Les produits, numéros de lot, cycles d’autoclave et équipements stérilisés peuvent être reliés à la procédure concernée.
  • Les rappels, soins et exports donnent une suite claire au rendez-vous sans promettre de remplacer les règles locales ou les conseils juridiques.

Si vous comparez plusieurs outils

Regardez moins la quantité de boutons que le trajet complet du dossier. Un bon outil doit rester lisible pour le client, rapide pour le professionnel et utile plusieurs mois plus tard quand il faut retrouver une procédure, un lot, un paiement ou un document. C’est ce trajet que cette FAQ clarifie clairement avant inscription.

Traçabilité et conformité

Skintrace est-il conforme au RGPD ?

Oui, toutes les données sont hébergées en Europe et nous respectons strictement le RGPD. Vous pouvez exporter ou supprimer les données de vos clients à tout moment.

Puis-je essayer avant de m'engager ?

Absolument. Vous bénéficiez d'un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire requise.

Skintrace remplace-t-il un logiciel de gestion de studio ?

Oui. Skintrace centralise la gestion de studio: planning, fiches clients, consentements, procédures, encaissements, documents, stérilisation et traçabilité des produits.

Comment fonctionne la traçabilité des produits ?

Chaque produit est enregistré avec son numéro de lot et sa date de péremption. Lors d'une procédure, vous associez les produits utilisés au dossier client.

Essai, abonnement et usage

Puis-je essayer Skintrace sans carte bancaire ?

Oui. L’essai permet de tester le workflow du studio sans engagement avant de choisir un abonnement.

Puis-je changer d’abonnement ?

Oui. Un studio peut commencer simplement puis évoluer vers un plan plus complet quand l’équipe, les autoclaves ou les documents augmentent.

De quel matériel ai-je besoin ?

Un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec connexion internet suffit. Les clients peuvent aussi remplir un formulaire depuis leur propre téléphone.

Puis-je récupérer mes données ?

Oui. Skintrace doit permettre l’export des données utiles aux clients, procédures, registres et contrôles.